المنصات المدعومة
نظرة عامة
استجابة ذات أولوية من خبير أول مع ما يصل إلى 8 ساعات من العمل المركّز على حل المشكلات.
ما الذي يشمله
- استجابة فورية عن بُعد من خبير قواعد بيانات أول
- حتى 8 ساعات من استكشاف الأخطاء وحلّها
- معالجة الحوادث الأكبر أو المتعددة المترابطة
- ملخّص مختصر للسبب والإصلاح
ما الذي ستحصل عليه
- حل المشكلات العاجلة والمعقّدة
- شرح واضح لما حدث
- إرشادات لمنع التكرار
التسليم
يُقدَّم بنسبة 100% عن بُعد من قِبل مهندسين معتمدين من أوراكل، عادةً خلال 3 إلى 5 أيام عمل من إتاحة الوصول. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% التي تُضاف عند الدفع.
